倒春寒,种下负面却生不出钱
一流的企业家会关注核心双轮,搞好自己的业务是内部飞轮,而创造有利的外部环境,则是外部飞轮。
*图片来源于一口老炮
上周,清明,给自己找了一个不写文章的理由。
这周,我有欲望,但是没有胆量,我不敢写我想写的东西。
索性,我给自己找个台阶下,这个春天,我没有欲望,不想表达。
很显然,我们今天生活的这个世界很魔幻,我打开各大新闻APP看到的世界,跟我打开朋友圈看到的世界,是两个世界。
打开朋友圈,全部都是关于冰箱、食物、苦中作乐以及含沙射影的不满情绪,说实话,高手还挺多的,大家一下子全部都成了公关高手,学会了反话正说,蒋干盗书。
这就是外部环境的力量,无论是大到宇宙、星系还是地球,小到国家、企业,或者任何组织和个人,都不可能脱离环境生存,事不关己的时候,大家都是隔岸观火。
于是,一流的企业家早早就明白了这个道理,他们会关心企业的核心双轮,搞好自己的业务是内部飞轮,而创造有利的外部环境,则是外部飞轮。
做企业,单纯只是搞好业务,就一定会成功吗?答案很显然是否定的,如果你所处在的外部环境已经容不下你了,你的业务做得再好,也是徒劳。
打个比方,哪怕今天我们把地球的环境保护得再好,但是太阳处于衰竭状态了,我们依然会被随后的爆发吞噬,更不要提,我们很多人可能还不知道银河系正在和仙女座走向融合。
再强大的存在,命运都不会完全在自己手中,我们需要看到包含自己的外部环境。
而在这一切之中,只存在一种虚幻的东西,时间。
在这个环境变坏的过程中,企业GR和PR以及媒体都有责任,但是大家是命运共同体,一荣俱荣,一损俱损,为了生存,还是暂时抱团,先一起改善环境吧。
环境好了,有了钱,咱再博弈。
“ 企业别互搞了
2019年,王兴在饭否上转了一句至理名言,2019年可能会是过去十年里最差的一年,但却是未来十年里最好的一年。
所以,去年有人在我边上祈祷明年会更好的时候,我就引用了这句话。
很多PR最近都在吐槽,企业也不竞争了,公司也不寻求增量了,在存量的大环境里,除了卷就没别的事儿可干了。
肉眼可见,这两年以来,对于整个互联网来说,几乎没有任何一条利好消息,留给这个赛道的全部都是利空,即使是这样,大家依旧还坚挺的活着,实属不易,而这次的衰退,可以说是从GR和PR两个层面的衰退,各家公司本质的业务并没有出太大问题。
中国互联网企业之间的竞争,可以说是全球最激烈的,我在过去的几年时间里,也研究过美国和日本的企业竞争,我深刻发现两者之间的差别很大。
良性竞争是建立在业务层面上的竞争,这可以不断抬高行业准入门槛,降低行业的成本,提高运行效率和用户体验,就像高中生在班里比拼考试成绩一般。
乔布斯和盖茨是圈内著名的一对冤家,但是两人多年以来一直让苹果和微软保持在良性竞争关系中,中间分分合合,最终大家都成功了,虽然采取了完全不一样的路。
恶性竞争是什么?就是GR和PR层面的竞争,在过去的二十年里,这种事情发生得太多,大家不期望用业务打败对手,而是期望用其他手段和舆论打败对手,依旧用高中生的例子来说,就是期望利用老师和同学间的造谣来打击同学。
最后的结果是什么?行业被搞烂了,大家所在赛道被搞烂了,于是互联网行业成了没有一个好东西的行业,全部都是带血的筹码,以及资本的铜臭。
这是一堂生动的课程,GR和PR之间的竞争,不应该存在同行之间,每一个CEO都应该真正理解“友商”两个字的含义,比如今天的电动车行业,马斯克早早就看明白,大家真正的敌人是传统汽车,只有放开专利团结一切可以团结的友商,才能加速迭代的作用,如果特斯拉每天活在跟蔚小理的口水仗中,那么只会延迟这个迭代的来临。
复盘的过程中,我们还可以发现,过去二十年中,色彩斑斓的中国互联网,战术层面的胜利颇多,但是战略层面的成功较少,大家都叫互联网,没有人早早看清这三个字的本质,真正可以叫做互联网企业的有几家?
阿里、京东很显然是个零售企业,携程很显然是旅游业公司,美团算是一个餐饮管理公司,贝壳算是房地产经纪公司,滴滴算是出租车运营公司,爱奇艺、B站算是影视公司,真正还能叫互联网公司的可能只有腾讯、字节等少数流量型公司。
说白了,其实就应该早早分家,跟不在一条赛道上的玩家划清界限,同行越多,出乱子的概率越高,在小的利基市场里生存,是YYDS。
所以,过去的二十年,大家都把自己放在互联网的这个大赛道里寻求竞争,于是假想敌越来越多,GR和PR的工作也越来越卷,后期就像是投名状一样,想方设法给对手添砖加瓦就成了战术性胜利的标志,于是最终行业崩盘了。
现在应该怎么办?
最应该避免的就是GR层面的竞争了。
告黑状、递小纸条、做局、借刀杀人的伎俩只会害人害己,某些行业里GR做得非常突出的企业,应该也在过去两年里吃到了自己酿的苦果。
这中间,从技术层面上来看,有很多具体的操作手段,比如我上面说的要分家,大家先各自切割环境,互相不污染。
然后就是,转变思维,在自己的赛道里,从零和博弈转变为互惠共赢,同行不打同行,应该变成一个共识。
毕竟同行之间优缺点基本类似,比如以前社区团购行业,大家攻击对手的时候,很少提刷单,毕竟无论是兴盛优选还是十荟团大家都是靠刷融资,这是不能点破的秘密。
比如,平台型企业,就不要攻击什么佣金了,大家都是干这个勾当的,利润就像裤腰带,松一松紧一紧,全部靠觉悟。
第三就是培育绿色,实现舆论碳中和,GR要寻求理解,多进行正面沟通,管好自己,少问他人,而PR则要寻求公众认知,多发现业务层面的闪光点,然后放大认知。
说白了,就是讲好自己的故事,讲好行业的故事,少替友商讲故事;当然,妨碍自己赛道和行业发展的天然敌人,竞争还是在所难免的,毕竟这是你死我活的事情。
“ 媒体少写负面吧
魔都这一波疫情中,我看了一些文章其实挺好,就是呼吁民众,在疫情之后,放过万恶的互联网。
无论是阿里还是京东抑或是美团,甚至是更小一些的叮咚买菜,在这次疫情中,都发挥了自己的所有运营能力,民营企业的善良一面,我坚信大家都看到了。
既然现在外部环境变得恶劣了,但是大家还需要生存,那么就需要有人来把环境变好,这也是我今年总说,互联网企业的GR和PR好日子又来了。
互联网辉煌了二十年,但是2020到2021年之间,很快就摧枯拉朽的毁了,重新建立秩序和信心,乐观一点来看,也需要五年以上的时间。
这五年时间就是需要努力工作的五年,我坚信行业里会诞生一系列更加高瞻远瞩的传播学大师,能够带领整个行业走出阴霾,但是毫无疑问,依旧还会有竞争,但是竞争一定会存在于良性基础之上,也就是业务层面的竞争。
在这里,炮哥呼吁一句,常年写企业负面的媒体老师们,最近就消停一点吧,企业都成什么样了?还在火上浇油,大家有钱好过的时候赏口饭吃,好歹也算是衣食父母,现在还干打家劫舍的事情,真心是一点江湖道义都不讲了。
抱团取暖,一起让大环境变好一些,媒体也是有责任的,环境继续恶劣下去,寄主都死了,寄生虫还能活得下去?
难怪,最近很多自媒体老师都在磨刀霍霍,打算清算资产,甚至卖掉账号,离场,聪明的人,已经看到了未来之路的凶险。
企业的PR部门,在过去的几年,一度成为了投放部门。
说白了就是花钱办事,逐渐放弃自我真正的价值,甚至一些被誉为公关大师的人都在告诉我,现在这时代,没钱根本没法干。
不好意思,花钱是建立在增量市场的基础上,这是有后遗症的。
我举一个例子,去年我自己公司,进了很多应届毕业生,没有社会经验,一开始我们觉得都是小孩,对他们好一些,待遇给好一些,结果一年之后,预期管理很差,他们觉得多给的部分都是应该的,不仅仅没有任何感恩之心,反而觉得我们在压榨。
这个道理非常简单,给糖吃容易,但是想要拿走就难,企业过去几年给了太多媒体、自媒体糖吃,现在要减少,断了一些本不应该吃这碗饭的人的饭碗,自然就不干了,负面必须搞起来,让你知道我的厉害。
但是,一颗花生已经被压榨干了,继续压榨,也不可能压榨出油。
最近,我接触到的几乎所有互联网大厂公关一号位,都表明了自己的态度,放任媒体去写负面吧,能处理就处理,不能处理就算了。
某手机厂商的PR如此说道,让舆情监控以后重点监控写我们正面的,写负面的也拉个单子,以后列到黑名单里去,写正面的媒体要重点维护,现在只能团结可以团结的人了。
肉眼可见,确定性的是,今年下半年到明年上半年,中国媒体行业会迎来一场营收大萧条,从业者数量会大幅度减少。
明白同理心的从业者,会是最终活下来的人,敲诈勒索,贩卖焦虑,毒鸡汤,将会统统失灵。
最差的结果是什么?自己脑补,不敢深谈。
“ 讲一个与行业无关的故事
过去的半年,大家都开始不思进取,没有玩家还去寻求增量市场了,就连长期不挣钱的拼多多都开始挣钱了。
本质上,这是一件令人惋惜的事情,因为我们拥有的真正可以称得上全球化的企业,还太少太少,全球范围内,还有巨大的增量市场等着我们。
但是,就像桥水创始人Ray Dalio所说,一场逆全球化的进程正在悄然开始,疫情过后,世界经济秩序会完全发生变化,如果真的是这样,这其实对于我们的企业来说,是不公平的,因为我们刚刚具备全球化的能力,就被叫停了。
也就是说,我们还没有真正赚取到金字塔顶端的钱,就被剥夺了权力。
整个中国互联网其实就是一部内卷史,我们挤走了国外的对手,但是自己也没有走出去,除了TiKToK,再无成功案例。
关于这个话题,不想聊太多,也不想聊太深,有个故事可以讲一讲,这个故事曾经深刻影响过我。
古代战乱,江南一个达官贵人也面临着颠沛流离的逃荒生活,他面临着最大的问题就是,如何把家中的财宝带走,总不能一夜之间变成一个穷人吧?
黄金和白银都太重,没法携带,全部埋在地里吧,又怕不安全,核心是后面可能还要用,于是贵人想出了一个好主意,把一部分金银财宝埋在了地里,另外一部分换成了几颗价值连城的宝石,然后做了一把伞,藏在了伞柄里。
流浪的生活,从此开始,贵人也打扮成了一个普通老百姓,拖家带口走上了逃生的路,江南雨水多,经常要避雨,难民们避免不了要在一起扎堆取暖,但是贵人从来都是伞不离手,一路看好。
一路快要走到目的地都没有出事,但是最终还是出了意外,在最后一站的时候,瓢泼大雨把大家逼进了一个破庙里,雨一夜没停,贵人也迷迷糊糊睡着了,第二天醒来,发现伞不见了。
叫天天不应叫地地不灵,贵人差点昏厥过去,如意算盘全部打空,带着家人在破庙里,听着凄风苦雨,顿时间不知如何是好。
三天之后,贵人终于从破庙中走了出来,他告诉家人,不走了,就在这里安家立业吧。
他在丢伞的地方,开了一家饭店,这家饭店很有意思,除了做饭之外,还提供一项免费服务,就是为十里八乡的老百姓免费修伞。
转眼间,三年过去了,远方家乡的战乱还没有停止,但是贵人的新家日子已经蒸蒸日上,饭店生意不错,免费修伞的口碑也传遍了十里八乡。
终于,在一个午后,有一个人拿着一把破伞找到了贵人,这个人操着一口家乡口音,他说他的伞坏了,这把伞递到贵人手里的时候,他一眼就看出来了,这把伞就是他丢掉的那把伞。
贵人,拿着伞,索性告诉这位同乡,伞都这么破了,一时半会也修不好了,干脆给你一把新伞,同乡一听,还不好意思,心想要占这么大的便宜,连声感谢。
最终,三年之后,这把伞兜兜转转又回到了贵人手里,只是没有他想象中的那般兴奋。
“公共关系就是大伞下拿着伞把子的手。”这句话是任正非在2010年9月28日说的。
坚信人间美好,不忘初心,方得始终。
故事到此结束,但愿有所帮助。
最近,的确干啥都没劲,上海的疫情对于我们这种小企业来说,已经造成了很大的影响,很多的合同寄不出来,很多展会办不了,每天早晨都要问候一下生活在那边的亲戚朋友,想说不敢说,想骂不敢骂。
还好,公司白酒多,可以一醉方休。
END